TEAM ORDER

A. ご希望の商品ページにある「デザインの作成・ご注文はこちらから」ボタンをクリックすると、デザイン作成シミュレーターへ移動します。

A. スポルディングのユニフォームはJBA規定を満たしております。
※大会独自の規定がある場合は、お客様ご自身でご確認ください。万が一、作成いただいたユニフォームで大会出場が認められない場合でも、弊社は責任を負いかねますのでご了承ください。

A. スポルディングのユニフォームはJVA規定を満たしております。
※大会独自の規定がある場合は、お客様ご自身でご確認ください。万が一、作成いただいたユニフォームで大会出場が認められない場合でも、弊社は責任を負いかねますのでご了承ください。

A. シミュレーター内のチャート内からのみお選びいただけます。

A. オリジナルロゴのデザインには対応いたしかねます。

A. スポンサーロゴに限らず、シミュレーターデザイン外のデータを入れることはできません。

A. 各フォントに適したサイズを事前に設定しておりますので、調整はいたしかねます。

A. ブランドロゴは視認性を確保するため、所定のカラーのみ変更可能です。

A. サイズサンプルはお貸出ししておりません。商品詳細ページに記載されたサイズ表をご確認ください。

A. 作成することはできません。

A. シミュレーター非対応の商品は現在オンラインショップより直接ご購入いただくことができません。お手数ですが最寄りのスポルディング取扱店へお問い合わせください。

A. WEBカタログを公開しておりますので、こちらよりご覧ください。

A. 所定の生地のみとなり、選択はできません。

A. オリジナルカラーでの作成は対応いたしておりません。弊社カラーチャート内での対応となります。

A. スポルディングチームオーダーサイト、もしくは最寄りのスポルディング取扱店でご注文いただけます。
取り扱い店舗はこちら

A. 対応いたしかねます。スポルディングチームオーダーサイトでご注文、または最寄りのスポルディング取扱店へお問い合わせください。

A. セット販売用シミュレーターでデザインを作成された場合は、取扱店にて単品注文が可能です。一部商品は順次単品購入に対応予定です。

A. 商品に不備・不良がある場合を除き、返品はお受けできません。

A. バスケットボール/バレーボールユニフォーム及び、Tシャツやジャケットなどは5着からオーダー可能です。また、商品詳細ページにも初回のオーダー可能枚数は記載しておりますので、そちらも合わせてご確認ください。
追加注文に関しては1着からご注文可能です。

A. ご対応いたしかねます。

A. ●最寄りのスポルディング取扱店を経由してご注文される場合、最寄りの取扱店へ直接ご連絡ください。

●オンラインショップからご注文される場合、SPALDING TEAM ORDERサイトへアクセス後、下記の手順でご注文を確定させてください。
STEP1.
SPALDING TEAM ORDERサイトにアクセスします。
前回購入時に登録した会員情報でログインしてください。

STEP2.
画面右上の**マイページ（人型アイコン）**をクリックします。
注文履歴を開き、追加注文したい過去の注文を選択します。
該当注文の詳細ページにある**「リデザインして再注文」**ボタンをクリックします。

STEP3.
デザインシミュレーターが開きます。
前回のデザインを変更しない場合は、そのままデザインを確定してください。
*デザインを変更される場合は新規注文扱いになります、最低ご注文数以上のご注文が必要になります。

STEP4.
オーダーフォームで、以下を設定してください。

注文区分：「追加注文」を選択
**前回のオーダーID（18桁）**を入力
アイテム、ナンバー、サイズ、数量を入力後、カートに入れるを選択

STEP5.
「このサイトでお支払い」を選択
お客様情報、お届け先をご確認の上、注文を確定し完了です。

A. チームオーダー商品は受注生産という特性上、通常商品と同時購入はできません。

A. ご注文確定後の追加・変更はお受けいたしかねます。追加注文分を同納期でお届けできる場合は弊社よりメールにてご案内いたします。

A. SPALDINGチームオーダーサイトではクレジットカード決済のみ対応しております。
店舗でのご注文の場合は、お支払い方法が異なりますので、店舗の担当者へお問合せください。

A. ・SPALDINGチームオーダーサイトにてご注文確定の場合
クレジットカード決済：ご注文時にサイト上でクレジットカード決済となります。
※受注生産アイテムの為、ご注文商品がお手元に届く前に決済させていただきます。予めご了承ください。

・店舗にてご注文の場合
注文書を取り扱い店舗へ持参しお支払いください。

A. ご対応いたしかねます。

A. クレジットカード払いのみ対応しております。

A. 申し訳ございません。領収書の発行はご対応しておりません。
クレジットカードはご契約クレジットカード会社より発行されるお客様のご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

A. ご対応いたしかねます。

A. ご注文確定後時点での最短納期で生産させていただきます。通常約6週間でのお届けになります。

A. 日本国内の連休（年末年始、ゴールディンウィーク、お盆、シルバーウィーク）に加え、生産工場がある海外の長期連休（通常四月）のタイミングでプラス1~2週間の納期を要する場合がございます。詳しくはNEWSに掲載される【納期案内】をご覧ください。

A. ご指定いただいた納品先に誤りがないか、不在配達になっていないかご確認ください。いずれも不備がない場合は生産・配送時点のトラブルがないか確認いたしますので、お手数ですがお問合せフォームより、ご注文者様の氏名、電話番号、ご注文時番号をご明記の上、お問合せください。

A. 別途納品スケジュールをご確認ください。

A. オーダー確定後の納品日変更は承っておりません。前倒しでの納品希望等も対応いたしかねますため予めご了承ください。

A. 変更はできません。

A. 佐川急便もしくはヤマト運輸での発送となります。

A. 配送業者の指定はできません。弊社指定の配送業者にて手配いたします。
また、営業所留めも対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

A. 配送日の指定は承っておりませんが、ご発注時に希望の時間帯をお伝えいただきましたら配送業者に指示いたします。

A. お届け先は1箇所のみとなります。

A. 全国一律税抜1,100円（税込み1,210円）です。
※一度のご注文金額が税抜10,000円（税込11,000円）以上の場合は送料無料となります。

A. ご対応致しかねます。

A. 平日10：00～17：00になります。土日祝日は休業となります。
WEBでのシミュレーションやメールでの問合せ、ご注文は24時間受け付けております。

A. 2025年12月開始の本サービス以前のご注文はオンライン追加注文できません。以前ご注文された代理店、またはお近くのスポーツショップへお問い合わせください。

A. 下記ご確認ください。
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・ドメイン設定や受信拒否設定等のメールの設定(customorder@spalding.co.jp)からのメールを受信できるように設定変更をお願いします。